Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [Date]
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site [Nom de votre atelier] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Lorsque vous utilisez ce site, certaines données personnelles peuvent être collectées.
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être enregistrées :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone (si renseigné) ;
- Objet de la demande ;
- Contenu du message.
Ces informations sont exclusivement utilisées afin de répondre à votre demande ou d’échanger avec vous concernant votre projet.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- système d’exploitation ;
- pages consultées ;
- date et heure de connexion.
Ces données sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
- répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact ;
- établir un devis ou préparer un projet ;
- communiquer avec les clients ;
- assurer le suivi des demandes ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- assurer sa sécurité.
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement.
4. Base légale
Les traitements reposent sur :
- votre consentement lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact ;
- l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous demandez un devis ;
- l’intérêt légitime du responsable du traitement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
5. Destinataires des données
Les données sont uniquement accessibles :
- au responsable du site ;
- aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement ou la maintenance du site lorsque cela est nécessaire.
Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- demandes via le formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
- devis et documents commerciaux : selon les obligations légales applicables ;
- données techniques : durée limitée nécessaire au bon fonctionnement du site.
7. Sécurité
L’éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité des données personnelles et d’empêcher leur perte, leur divulgation, leur modification ou leur accès non autorisé.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
Selon les fonctionnalités activées, des cookies peuvent également être utilisés pour :
- mesurer l’audience du site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- mémoriser certaines préférences de navigation.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
[Adresse e-mail]
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
11. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
[Nom de l’hébergeur]
Adresse : [Adresse de l’hébergeur]
Site internet : [Site de l’hébergeur]
12. Modifications de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.